哈醫大二院再曝“向死者收費”,院方回應稱電腦系統有問題
  官方聲明背後藏有怎樣的隱秘
  網友調侃:出事就怨電腦,9年了也沒改好,計算機真是比“臨時工”還冤
  曾被媒體曝出“550萬元天價醫葯費”的哈爾濱醫科大學附屬第二醫院再次曝出“向死者收費”的事件,在患者死亡後多收多項住院治療費用。
  兩起事件發生在同一醫院令人震驚,當年由中央紀委、監察部、衛生部和黑龍江省紀委聯合調查並限令整改的醫院為何再曝亂收費事件?而哈醫大二院在官網發表的聲明也疑點多多。這背後還有怎樣的隱秘?記者進行了調查。
  家屬爆料
  哈醫大二院再曝醜聞,患者去世第二天仍有藥費單
  近日,天涯論壇上一則名為《哈醫大二院在病人死後依然開藥,藥單一天輸液41組》的網帖引髮網友關註。
  發帖人金先生稱,其妹妹2014年2月在哈醫大二院病逝,ICU病房住院13天,花費21萬餘元。然而金先生髮現,妹妹24日去世,醫院在24日、25日仍舊開出了兩萬餘元的藥費單。網帖中的照片顯示,25日,醫院打印的費用清單上,仍有動脈採血、靜脈輸液、脈壓測定、霧化吸入等治療項目的收費。而在20日醫院打印的一份費用清單上,當日靜脈輸液41組。日期為2月18日的清單裡面,顯示收費數量為25小時。
  同樣在哈醫大二院,2005年“天價醫葯費”的當事人翁某因患惡性淋巴腫瘤入住該院,先後在幹部病房和心外科ICU治療,最終因多臟器功能衰竭,於8月6日病故。住院82天,醫院共收取住院費138.9萬元,加上醫院讓患者自購藥物,加起來共花費約550萬元之巨。經調查組查明,該院通過自立項目、分解項目、超標準收費、重覆收費,以及收取未檢驗、檢查、治療的項目費用和未使用耗材、藥品的費用等手段,多收費20.7萬餘元。
  與2005年“天價醫葯費”事件相同,此次“為死者開藥”事件同樣發生在該院ICU病房。為何該院ICU病房仍會產生這樣的問題?
  記者追問
  一天輸液41組、一天=25小時,收費緣何“逆天”
  一天可以輸液41組嗎?哈爾濱醫科大學附屬第二醫院副院長焦軍東接受記者採訪時說:“在ICU緊急的處理有很多,醫院都是先搶救病人,後補錄治療用藥記錄。通常會把之前沒有錄入的用藥記錄在之後補上。也就是說41組是很多天累計的結果,不可能是1天用藥41組。”
  業內人士指出,如果如院方所說,一張單子上出現41組輸液為多天累計結果,而且沒有進行說明,那就等於為患者家屬的知情權設置了障礙。
  患者家屬出具的醫院收費詳單顯示,日期為2月18日的清單裡面,出現了持續呼吸功能檢測、動脈內壓力監測、血氧飽和度監測、中心靜脈壓測定、呼吸機輔助呼吸、連續性血液凈化、無創血壓脈搏監測、心電監測等8個項目顯示收費數量為25小時。
  醫院回應
  轉科室致誤計多收,電腦系統出了問題
  面對公眾的質疑,哈爾濱醫科大學附屬第二醫院先是發表了一份聲明,在記者的再三要求下,相關負責人接受了採訪,但還是沒能完全回應公眾的質疑。
  據瞭解,家屬在患者去世後辦理出院手續時,對治療費用提出了異議,遂到醫院物價科進行反映並要求查證。經醫院與患者家屬共同核對費用後,確認多出18824.37元。
  哈醫大二院副院長焦軍東解釋說,患者在轉科的時候,相關的病歷、費用都會一併轉到ICU病房。通常情況下,轉科以後原來科室的相關記錄和費用就停止了。但就在這個轉賬的過程中,就像電腦突然死機,兩個系統衝突了,在呼吸內科的治療費用就沒有轉到ICU去,又轉回到呼吸內科了。
  “原以為已經錄入的費用沒有記錄上,於是在患者辦理出院結算時,護士又追加了之前的費用,這就造成了多收了1.8萬多元的費用。”焦軍東說。
  在全天候監護為何能出現25個小時計費的問題上,焦軍東解釋,系統記錄有一個相應的周期,比如每天10點作為一個結算點,那麼10點時結算的就是這一天的記錄,但是不能排除人為多次操作造成的重覆記錄。於是就可能出現患者清單上顯示這一天收取了25個小時的監測費用。
  網友質疑
  出事就怨電腦,時隔9年醫院還是同一說辭
  專家指出,出事怨電腦,人的責任就減輕了,這似乎已成為許多事件中當事人和管理者推脫責任的慣用招數。反觀2005年發生“天價醫葯費”事件時,當時計算機價格管理系統就發生過問題。時至今日,系統仍未改好?
  衛生部、國務院糾風辦2006年關於哈醫大二院違紀違法案即“天價醫葯費”案件的通報曾要求,醫療機構要建立健全內部控制制度,完善計算機價格管理系統,針對薄弱環節,採取切實有效的整改措施,堵塞漏洞,防止亂收費問題的發生。
  9年過去了,過錯仍然是計算機系統的問題。網友“@綠蘿”表示,“出錯就賴計算機,計算機真是比‘臨時工’還冤。”更有網友一針見血地指出:“這些醫院管理者別忘了,計算機是由人來操作的!”
  哈醫大二院宣傳部門負責人對記者表示,此次“誤收”事件與“天價醫葯費”事件不是一回事,兩件事件性質不同。“這個事情在醫院里發生,我們該承擔的責任也承擔了,和患者家屬也溝通好了,這個事情的結果也算是‘和諧’了。”
  網友“@輝爺65”說:和諧一時醫患矛盾,留下依舊千瘡百孔醫院管理體制。管理體制不改,責任人不加以懲處,下一次還能把錯賴到電腦上嗎?
  最新進展
  黑龍江多部門成立聯合調查組
  據悉,目前,黑龍江省已責成黑龍江省衛計委、黑龍江省教委等相關部門成立了調查組,對此事件進行聯合調查。
  記者在事件發生後,針對核心問題幾經周折說服醫院接受進一步採訪的提綱,但截至發稿尚未收到院方回應,記者將對此事繼續進行跟蹤調查。
  據新華社、央廣
  (原標題:官方聲明背後藏有怎樣的隱秘)
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